Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastrǎ, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 711482/21.07.2022, referitoare la comportamentul conducătorului autobuzului cu ne. B 76 GDK din linia 102, în data de 19.07.2022, care nu v-a acordat ajutorul în acţionarea rampei pentru persoane cu dizabilităţi, vă comunicăm următoarele:

A fost iniţiată o verificare internă la nivelul autobazei care gestionează autobuzul menţionat şi a fost identificat angajatul care a condus vehiculul în momentul incidentului.

Aceasta a negat acuzaţiile aduse şi a declarat că nu a fost implicat într-un astfel de eveniment.

Cu toate acestea, deşi nu au existat alte indicii care să probeze vinovăţia sa, conducerea unităţii a decis consemnarea sesizării în fişa personală de evaluare a acestuia, iar în cazul cumulării mai multor reclamaţii, sancţiunea aplicată are un grad mai mare de severitate, mergând de la reducere salarială până la desfacerea contractului de muncă, în conformitate cu legislaţia în vigoare şi cu Regulamentul Intern STB S.A.

Totodată, având în vedere că ne-am confruntat cu încă două cazuri similare, a fost emisă decizia nr. 3405/21.07.2022, prin care au fost dispuse măsuri suplimentare de reinstruire a conducătorilor de vehicule în vederea respectării reglementărilor interne referitoare la asigurarea accesului persoanelor cu dizabilităţi în mijloacele de transport în comun, conform legilor în vigoare.

Precizăm că, în conformitate cu fişa postului, conducătorii de vehicule au obligaţia de a respecta prevederile “Manualului conducătorului de vehicul”. Capitolul 6.2. din Manual, intitulat “Facilitarea accesului călătorilor cu dizabilităţi locomotorii”, care prevede la art. 71: “În cazul observării, al solicitării directe sau al acţionării comenzilor specifice (de înclinare sau deschidere a rampei, după caz), conducătorul vehiculului este obligat să se conformeze solicitării călătorului”.  

De asemenea, în cadrul şedinţelor lunare de analiză şi pregătire profesională, conducătorii de vehicule sunt instruiţi şi atenţionaţi să aibă o conduită corespunzătoare în timpul efectuării programului de transport, să manifeste respect faţă de călători, empatie faţă de persoanele care întâmpină probleme în timpul deplasării cu mijloacele de transport în comun şi implicare în situaţiile deosebite, în care aceştia necesită sprijin şi îndrumare.

Vă asigurăm că am intensificat activitatea de instruire şi control, iar conducătorii de vehicule care au înregistrat reclamaţii privind comportamentul lor faţă de persoanele cu dizabilităţi şi cu probleme locomotorii se află sub monitorizare specială, pentru a preveni astfel de situaţii, care afectează relaţia cu călătorii noştri şi munca tuturor angajaţilor STB S.A. care îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu cu responsabilitate.

Vă rugăm să primiţi scuzele noastre pentru neplăcerile întâmpinate.