Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB SA, privind comportamentul anumitor conducători de autobuz din liniile 302 și 226, vă comunicăm următoarele:

Conducătorii de vehicule STB au obligaţia şi sunt instruiţi periodic să efectueze corect toate staţiile de pe traseu.

Sesizarea dumneavoastră a fost analizată de conducerea unităţii unde îşi desfăşoară activitatea angajații reclamați.

Urmare acesteia, aspectele pe care le-ați semnalat ne-au folosit ca suport constituind obiectul unei acțiuni de reinstruire a întregului personal de bord, în vederea respectării cu strictețe a normelor de conduită în relația cu publicul călător.

Activitatea acestora va fi monitorizată în mod special o perioadă de timp, pentru a ne asigura că și-au însușit observațiile. În cazul comiterii unei noi abateri, se vor aplica sancţiunile prevăzute de Regulamentul Intern STB S.A.

Vă mulțumim pentru mesaj și ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate.

Totodată, încurajăm exprimarea opiniilor și a observațiilor călătorilor noștri. Toate opiniile și comentariile exprimate ne permit să îmbunătățim serviciile oferite.