În urma sesizării dumneavoastră, precizăm că persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil în urma efectuării controlului în mijloacele de transport ale Societății de Transport București STB S.A. fie achită 80 lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenții de control să întocmească procesul verbal de constatare a contravenției.

În mod normal, pasagerii care dețin titluri de călătorie ce necesită validare, au obligația să aibă la îndemână cardul în momentul în care se urcă în mijlocul de transport în comun. Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului. Pentru facilitarea acestei operațiuni, validatoarele sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite călătorilor să-și valideze cardurile de transport imediat după urcarea în vehicul.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie Suprataxă, titlu ce a permis continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.

Din verificările efectuate s-a constatat că tramvaiul cu numărul de inventar 4004 nu este dotat cu camere de supraveghere, astfel că nu putem răspunde favorabil solicitării dumneavoastră.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil. Dacă se constată că salariații cu atribuții de control nu-și respectă sarcinile de serviciu, li se aplică măsurile care se impun conform Regulamentului Intern al STB S.A. și ale Codului Muncii.

Pentru orice alte informații, puteți contacta Biroul Controlori Legitimații Călătorie la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.