Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 67360/14.07.2022, vă transmitem că înaintea de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare.
Vă aducem la cunoștință că pasagerii care dețin titluri de călătorie ce necesită validare au obligația să aibă la îndemână cardul de călătorie, în momentul în care se urcă în mijlocul de transport în comun. Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului. Pentru facilitarea acestei operațiuni, validatoarele sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite călătorilor să-și valideze cardurile de transport imediat la urcarea în vehicul.
Așa cum menționați și dumneavoastră, cardul de transport cu seria 8450917 avea sold insuficient la momentul controlului din data de 13.07.2022 (1,20 lei), motiv pentru care s-a emis suprataxă.
Blocarea validatoarelor în „Stare Control” se efectuează de către corpul de control numai după asigurarea perioadei necesare validării tuturor titlurilor de călătorie de către călătorii care abia s-au urcat.
De asemenea, având în vedere că dumneavoastră nu dețineați titlu de călătorie valabil la momentul controlului, nu reies motive care să conducă la concluzia că salariații STB S.A. au săvârșit un abuz, așa cum susțineți.
Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie Suprataxă, titlu ce a permis continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.
Pentru informații suplimentare, puteți contacta Biroul Controlori Legitimații Călătorie la numărul de telefon 021.9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.