Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 67364, vă transmitem că potrivit O.G. nr. 27/2002, art. 1: “Prezenta ordonanţă are ca obiect reglementarea modului de exercitare de către cetăţeni a dreptului de a adresa autorităţilor publice şi instituţiilor publice petiţii formulate în nume propriu”.

Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare. Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehicului. Validatoarele sunt amplasate la fiecare uşă din mijlocul de transport tocmai pentru a permite călătorilor să îşi valideze cardurile de transport imediat după urcarea în vehicul.

Blocarea validatoarelor în “Stare Control” se efectuează numai după asigurarea perioadei necesare validării tuturor titlurilor de călătorie de către călătorii care abiua au accesat salonul vehiculului.

Deşi dumneavoastră nu sunteţi persoana în cauză, s-a solicitat declaraţie de la echipa de control care a efectuat control în data de 13.07.2022, linia 105, în jurul orei 18:15. Controlorii legitimaţii de călătorie susţin că persoanele la care faceţi referire se aflau în mijlocul de transport dorind să valideze la vederea corpului de control. Cele două persoane nu au fost sancţionate deoarece dumneavoastră le-aţi sfătuit să nu se legitimeze.

Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Deşi există discrepanţă între cele relatate în sesizare şi faptul că agenţii de control neagă acuzele aduse, au fost reinstruiţi cu privire la cele semnalate. Activitatea acestora va fi monitorizată şi dacă se va dovedi ca nu îşi respectă sarcinile de serviciu , se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern al STB S.A.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.