Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 67325, vă transmitem că înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Precizăm că operațiunea de validare a cardului se realizează prin apropierea cardului de zona centrală a validatorului, la o distanţă de 1-2 cm de zona special marcată, timp de 2-3 secunde. Subliniem faptul că validarea corectă este confirmată de un semnal sonor scurt, aprinderea ledului verde şi mesajul „Călătorie plăcută” afişat pe display-ul validatorului. Aceste informații se regăsesc pe site-ul STB S.A. https://stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri, inclusiv în limba engleză (https://www.stbsa.ro/eng/index  - https://www.stbsa.ro/eng/validare-si-consultare-carduri_eng ).

De asemenea, existența unui sold pe cardul de transport sau bonul fiscal nu țin loc de titlu de transport.

În urma verificărilor asupra cardului de transport cu seria 8204771, s-a constatat că acesta nu a interacționat cu validatorul înainte de control. Cardul de transport figurează verificat de către agentul constatator în intervalul orar 10:04 -10:09.

Aspectele semnalate rămân în atenția noastră și dacă se constată că salariații cu atribuții de control nu-și respectă sarcinile de serviciu, li se aplică măsurile care se impun conform Regulamentului Intern al STB S.A. și ale Codului Muncii.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziţionarea titlului de călătorie “suprataxă”, titlu ce a permis călătoria până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea de a vă adresa instanţei de judecată.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391, tasta 3 – Call Center STB S.A., program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.