În legătură cu sesizarea dvs., regretăm situaţia cu care v-aţi confruntat şi pentru soluţionarea aspectelor semnalate vă rugăm să ne comunicaţi următoarele:

• Numărul (linia) autobuzului şi ora evenimentului;
• Metoda de plată a titlului de călătorie: prin SMS sau aplicaţia 24Pay;
• Codul de confirmare primit prin SMS sau order ID primit în urma efectuării plăţii titlului de călătorie;
• Copie faţă-verso a cardului de suprataxă.

Pentru alte detalii, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A..