Aspectul semnalat în sesizarea dumneavoastră a fost generat de o disfuncționalitate temporară, apărută la sistemul de afișaj al autobuzului.

În astfel de situații, conducătorii de vehicule sunt instruiți să comunice factorilor responsabili orice problemă apărută pe traseu, pentru a efectua remedierile în timp util. În cazul semnalat de dumneavoastră, actualizarea informațiilor pe panoul de afișaj a fost remediată într-un interval de timp scurt.

Recomandăm şoferilor să ajute călătorii care solicită informaţii, însă numai dacă activitatea nu este afectata de acest lucru, întrucât ei trebuie să acorde atenţie maximă manevrelor din trafic.

Conducătorii de vehicule pot oferi informaţii călătorilor numai cu vehiculul oprit şi asigurat, în staţii sau la capetele de linie, sau pot să explice că nu pot da informaţii în timpul cursei, adresându-se călătorilor cu respect, aşa cum este prevăzut în Regulamentul Intern STB S.A.

Toţi conducătorii de autobuz din linia 783 au fost atenţionaţi şi reinstruiţi în acest sens, iar această temă va fi abordată şi în şedinţele de analiză şi pregătire profesională din celelalte unităţi, pentru a preveni astfel de incidente, care produc nemulţumirea călătorilor.

Vă mulţumim pentru semnalarea acestui aspect și ne cerem scuze pentru acest inconvenient.