Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 711451, vă transmitem că din verificările efectuate, s-a constatat în data de 01.07.2022, în intervalul orar reclamat, în linia 428, la cap de linie C.F.R. Preogresul s-a înregistrat un gol la sosirea/plecarea în cursă, din cauza lipsei din traseu a unui autobuz. Acesta a prezentat o defecțiune tehnică între orele 08:25 – 13:25.

Pentru încadrarea în grafice, luăm măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare de la capetele de linie (prin controlorii de trafic, serviciul de dispecerizare şi sisteme GPS), dar nu putem exclude dereglările de program, cele mai multe având drept cauză condiţiile de trafic dificil de pe trasee, apariţia unor probleme de natură tehnică la vehicule sau alte evenimente.

Ne cerem scuze pentru disconfortul produs şi vă mulţumim pentru înţelegere.