Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 66889/04.07.2022, în care reclamaţi faptul că nu a fost respectată ora de plecare în cursă pe linia 36 (09:15), în data de 03.07.2022, vă comunicăm următoarele:

Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A. şi informarea primită de la autobază, s-a constatat că aspectul sesizat se confirmă, conducătorul tramvaiului cu nr. B02726 a ajuns la terminalul Platforma Industrială Pipera la ora 09:00, conform programării, dar, din cauza unei indispoziţii cauzate de căldură, a avut nevoie de câteva minute în plus faţă de de pauza programată, pentru refacerea capacităţii de muncă.

Toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi să respecte programele de circulaţie şi luăm măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare de la capetele de linie (prin controlorii de trafic, serviciul de dispecerizare şi sisteme GPS), însă apar uneori şi astfel de situaţii neprevăzute, care afectează temporar graficele programate.

Abaterile nejustificate de la program sunt sancţionate conform Regulamentului Intern STB S.A.

Vă mulţumim pentru semnalarea acestui aspect şi ne cerem scuze pentru neplăcerile produse.