Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 66765, vă transmitem că înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare. Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului. Validatoarele sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite călătorilor să-și valideze cardurile de transport imediat la urcarea în vehicul.

Vă informăm că validarea se realizează prin apropierea cardului de zona centrală a validatorului, la o distanţă de 1-2 cm de zona special marcată în acest sens, timp de 2-3 secunde. Validatorul confirmă validarea cardului prin afişarea mesajului “Călătorie placută!” şi emiterea concomitentă a unui semnal sonor scurt şi a unui semnal luminos verde.

Operaţiunea de validare multiplă se realizează  pentru fiecare persoană care însoțeşte titularul cardului şi este confirmată prin aprinderea ledului verde, însoțit de un semnal sonor scurt şi de mesajul “Călătorie plăcută!”, afişat pe display-ul validatorului.

În urma verificărilor efectuate asupra cardului de transport cu seria 010524535299, a reieşit că la efectuarea controlului din data de 22.06.2022, a fost dedusă contravaloarea unei călătorii, prin validare pe propria răspundere (validare multiplă) la ora 10:39. Validarea pe propria răspundere (validare multiplă) efectuată în timpul celor 90 de minute, expiră la momentul în care au trecut cele 90 de minute de la validarea inițială. După expirarea celor 90 de minute, pentru o nouă călătorie, călătorul trebuie să valideze cardul prin apropierea suportului de validator, fără să apese tasta 2 (prin apăsarea acestei taste ați realizat o validare multiplă). În situația în care călătorul este însoțit, după ce validează propria călătorie, retrage cardul, apasă tasta 2 și repetă operațiunea de validare pentru fiecare persoană din grup.

La momentul controlului, nu ați făcut dovada deținerii unui titlu de călătorie valabil, atât pentru dumneavoastră, cât și pentru persoana care vă însoțea, motiv pentru care sancțiunea este întemeiată.

De asemenea, vă comunicăm că imaginile video din troleibuzul în care a avut loc evenimentul descris cu numărul de inventar 5356, în intervalul de timp menționat, au fost salvate și pot fi puse la dispoziția organelor de cercetare abilitate.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391, tasta 3 – Call Center STB S.A., program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.