Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 66783, vă comunicăm următoarele:

Convocat la audieri, pentru explicaţii, conducătorul troleibuzului a declarat că nefiind titular pe linia 70, lucrând ocazional pe acel traseu, nu cunoștea denumirea tuturor stațiilor și de aceea nu a vrut să vă comunice informații eronate.

Menționăm că, personalul de bord nu are obligația de a cunoaște denumirea tuturor stațiilor de pe traseu ci are ca principal obiectiv transportul în siguranță al călătorilor și să oprească în toate stațiile conform itinerariului programat.

Precizăm că toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi periodic cu privire la modul de conducere şi de conduită în trafic sau faţă de publicul călător, dar şi cu privire la obligaţiile ce le revin în timpul serviciului, conform fişei postului şi Regulamentului Intern al STB S.A.

Pentru o planificare eficientă a deplasărilor dumneavoastră, vă recomandăm să utilizaţi aplicaţia InfoTB care afişează, în timp real, rutele disponibile şi orele de sosire în staţii ale vehiculelor. Aplicaţia poate fi descărcată de pe adresele:

https://play.google.com/store/apps/details?id=ro.stbsa pentru Android

https://itunes.apple.com/ro/app/info-stb/id1454773234 pentru iOS.

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.