Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 66641/2022, vă aducem la cunoştinţă că nu am avut posibilitatea de a efectua verificări cu privire la aspectele semnalate, întrucât nu aţi transmis seria cardului de transport prezentat la momentul controlului.

Pentru informarea dumneavoastră, precizăm că reglementările referitoare la călătoria cu mijloacele de transport în comun prevăd că, înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB, să îl prezinte spre verificare.

În cazul în care expiră cele 90 de minute, călătorul are obligaţia de a achita o nouă călătorie.

Informaţiile referitoare la modul de validare sunt disponibile pe site-ul nostru https://stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri .

Călătoria metropolitană / 90 minute permite deplasarea între punctul de origine și punctul destinație, în cadrul regiunii București-Ilfov, cu orice mijloc de transport de suprafată (tramvai, troleibuz, autobuz), permițând oricâte transbordări, în intervalul de 90 de minute, începând din momentul validării/achiziției prin mijloace electronice de plată, în consecinţă, după expirarea celor 90 de minute, trebuie validat cardul de călătorie.

Atunci când cardul este validat în mai multe vehicule, în perioada de valabilitate a călătoriilor de 90 sau 120 de minute, validatorul afișează mesajul “Transfer de pe linia X pe linia Y”. Prin consultarea cardului, validatorul afișează câte minute mai este valabil titlul de călătorie.

Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului. Validatoarele sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite călătorilor să-și valideze cardurile de transport imediat la urcarea în vehicul.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), exclusiv în baza actului de identitate.

Suprataxa este un card cu tarif special, în valoare de 80 lei, care se emite numai persoanelor care nu deţin titlu de călătorie valabil şi validat. Cardul de suprataxă este valabil până la orele 24.00 în ziua în care a fost emis. Pentru contestare şi recuperarea sumei într-o astfel de situaţie, există posibilitatea să vă adresați instanței de judecată.

Conform OUG nr. 28/1999, cu modificările şi completările ulterioare, operatorii economici care efectuează încasări din serviciile de  transport public de călători în trafic pe bază de legitimaţii de călătorie tipărite conform legii, nu sunt obligaţi să utilizeze case de marcat şi implicit nu trebuie să emită bon fiscal. Cardul de suprataxă are preţul tipărit pe verso, adică 80 lei. Gestionarea acestor documente respectă un circuit ce elimină orice suspiciune de fraudare.

Necunoașterea acestor informații nu vă exonerează de la plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la secţiunea „Plata călătoriei”.

În ceea ce priveşte observaţia dumneavoastră cu privire la echipele de control, precizăm faptul că, agentul constatator în calitate de controlor legitimații de călătorie, în baza legitimației eliberate de Societatea de Transport București STB S.A., efectuează control în mijloacele de transport în comun și constată săvârșirea contravențiilor prevăzute în Regulamentul serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București-Ilfov și aplică sancțiuni în conformitate cu OG nr. 2/2001 privind regimul juridic al contravențiilor, cu modificările și completările ulterioare, aprobată prin Legea nr. 180/2002 și cu Legea nr.92/2007 a serviciilor de transport public local, cu modificările și completările ulterioare.

Înainte de începerea efectuării verificării titlurilor de călătorie, agentul constatator prezintă legitimația nominală ce conține fotografia angajatului, funcția acestuia, numărul de serviciu, și nu alte documente cu circuit intern.

Este necesar să subliniem faptul că personalul STB S.A. este specializat, iar activitatea este monitorizată. Echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător.

Vă asigurăm că scopul nostru nu este acela de a produce disconfort călătorilor, ci dimpotrivă, prin acțiunile pe care le desfășurăm ne dorim să transmitem obligativitatea plății taxei de călătorie care să conducă implicit la un transport civilizat.

Ne pare rău că v-aţi aflat într-o astfel de situaţie, mai ales că declaraţi că nu intenţionaţi să călătoriţi fraudulos. În acest context, pentru a evita astfel de situaţii, vă rugăm să validaţi cardul de călătorie în momentul în care v-aţi urcat în mijlocul de transport.

În cazul în care vă sunt necesare informaţii suplimentare, ne puteţi contacta şi telefonic de luni până vineri, între orele 07.00-15.00. Operatorii call center STB S.A. răspund apelurilor dumneavoastră la numărul: 021.9391.

Vă mulţumim că ne-aţi ales partener în călătoriile dumneavoastră şi vă transmitem cele mai sincere urări de sănătate!