Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 66586/28.06.2022, vă comunicăm că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al societății să-l prezinte pentru verificare.

Persoanele identificate fără titlu de călătorie sau documente care să ateste dreptul de a circula gratuit, conform prevederilor legale, fie achită 80 lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează cu actul de identitate, pentru ca agenții de control să întocmească procesul verbal de constatare a contravenției (cuantum amendă între 300 - 500 lei), numai în baza actului de identitate

Pentru a face posibilă acordarea unor servicii publice de calitate, călătorii trebuie să vină în sprijinul nostru, având obligația de a achita contravaloarea serviciilor prestate și de a respecta prevederile legale privind modul în care se desfășoară transportul în comun.

Salariații din cadrul corpului de control sunt permanent instruiți cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, să dea dovadă de moderație și tact, să aibă o atitudine fermă, dar politicoasă și bazată pe respect, astfel încât să preîntâmpine declanșarea unor situații neplăcute.

Pentru orice alte nelămuriri sau informații suplimentare, vă stăm stăm la dispoziție la nr. de tel. 021.9391 – tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.