Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 66536, vă transmitem că

pasagerii au obligaţia, conform reglementărilor în vigoare, să aibă la îndemână cardul de transport în momentul în care se urcă în mijlocul de transport în comun. Validarea cardului trebuie să se efectueze la momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului.

La solicitarea corpului de control, călătorii au obligaţia să prezinte cardul de transport încărcat cu titlu de transport valabil şi validat de îndată la urcarea în mijlocul de transport utilizat. În situaţia în care la momentul controlului nu se poate face dovada existenţei titlului de călătorie validat, controlorii aplică sancţiunea conform prevederilor legale. Pentru facilitarea acestei operaţiuni, validatoarele sunt amplasate la fiecare uşă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite călătorilor să îşi valideze cardurile imediat la urcarea în vehicul. Informaţiie se regăsesc şi pe site-ul http://www.stbsa.ro.  Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii.

Menţionăm că existenţa unui sold pe cardul de transport sau bonul fiscal nu ţin loc de titlu de transport.

Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie, numai în baza actului de identitate.

Deşi există discrepanţă între cele relatate în sesizare, şi faptul că agenţii de control neagă acuzele aduse, au fost reinstruiţi cu privire la aspectele semnalate. Activitatea acestora este monitorizată şi dacă se va dovedi că nu îşi respectă obligaţiile de serviciu, se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern al STB S.A.

Pentru recuperarea contravalorii cardului de suprataxă, vă puteţi adresa instanţei de judecată.

Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.