Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 66513/27.06.2022, vă transmitem că în urma verificărilor efectuate s-a constatat că la data de 25.06.2022, în intervalul orar reclamat, am întâmpinat dificultăți în respectarea graficului de circulație programat pentru linia 445 din cauza unor probleme tehnice la autobuzul cu număr de inventar 4660, care a rămas defect în traseu.

Există situații când orarul planificat pentru o linie de transport este perturbat de condițiile de trafic, fiind însă posibile și întârzieri cauzate de unele disfuncționalități de ordin tehnic care apar la mijloacele de transport. 

În ceea ce privește lipsa aerului condiționat, vă  informăm că toate vehiculele care sunt echipate cu instalație de aer condiționat funcțională sunt în circulație, însă, pentru o mai bună acoperire a cererii de transport sunt distribuite echilibrat pe linii și circulă intercalat cu cele care nu dispun de această facilitate.

Vă aducem la cunoștință că vehicule care nu sunt dotate cu sisteme de climatizare vor fi înlocuite etapizat, pe măsura achiziţionării de noi mijloace de transport și astfel disconfortul călătorilor va putea fi eliminat.