Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 711434/24.06.2022, prin care ne semnalaţi faptul că un conducător de vehicul din linia 241 nu v-a permis accesul în autobuz pe la a doua uşă în data de 23.06.2022, vă comunicăm următoarele:

Sesizarea a fost analizată de către conducerea unității unde își desfășoară activitatea angajatul reclamat. Convocat la audieri, pentru explicații, acesta a declarat faptul că în stația Drumul Jilavei 99 a oprit regulamentar, deschizând ambele uși pentru urcare/coborâre.

Întrucât la cea de-a doua ușă era aglomerat, iar la prima liber, ați fost rugată să folosiți pentru urcare prima ușă. La capăt de linie Apărătorii Patriei, dumneavoastră ați dorit să coborâți pe la prima ușă și ați fost îndrumată să coborâți pe cea de-a doua, pentru a respecta fluxul de călători.

Vă mulțumim pentru semnalarea acestui aspect şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.