Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 66438/24.06.2022, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare. Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului. Validatoarele sunt amplasate la fiecare uşă din mijlocul de transport în comun tocmai pentru a permite călătorilor să îşi valideze cardurile imediat dupa urcarea în vehicul.
Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.
Potrivit prevederilor legale în vigoare, călătorii identificați fără titlu de călătorie valabil suportă consecințele legii. Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile şi pe site-ul nostru, http://www.stbsa.ro, la secţiunea “Titluri de călătorie”, subsecţiunea “Validare/consultare carduri”.
În urma verificărilor efectuate asupra cardului de transport cu seria 7344215, a reieşit că la efectuarea controlului din data de 23.06.2022, în linia 135, ora 10:32, cardul de călătorie a fost validat pentru o singură persoană, mențiune existentă și pe cardul de suprataxă.
Vă informăm că operațiunea de validare se realizează prin apropierea cardului de zona centrală a validatorului, timp de 2-3 secunde, în vederea deducerii călătoriei efectuate. Validatorul confirmă validarea cardului prin afişarea mesajului “Călătorie placută!” şi emiterea concomitentă a unui semnal sonor scurt şi a unui semnal luminos verde.
În cazul în care se dorește validarea pentru două sau mai multe persoane, se va respecta procedura de validare multiplă – după prima validare, se apasă butonul 2 sau „+” al validatorului. Această operație de apăsare a butonului 2 sau „+”, urmată de validarea obișnuită, se realizează pentru fiecare persoană a grupului în parte și este confirmată prin aprinderea ledului verde, însoțit de un semnal sonor scurt şi de mesajul “Călătorie plăcută, card validat pentru x persoane!”.
Menționăm faptul că existența unui sold pe cardul de transport sau bonul fiscal nu țin loc de titlu de transport.
Salariații din cadrul corpului de control sunt instruiți cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil. Dacă se va dovedi că nu-și respectă obligațiile de serviciu, se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern – STB S.A.
Pentru recuperarea sumei plătite la achiziţionarea titlului de călătorie suprataxă, există posibilitatea adresării către instanţa de judecată.
Pentru informații suplimentare, vă stăm la dispoziţie la numărul de telefon 021.9391 - Call Center STB S.A., tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.