Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înaintată la CRPC București-Ilfov, redirecţionată şi înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 66436/ 24.06.2022, vă transmitem că înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Plata titlurilor de călătorie prin intermediul aplicaţiei 24Pay, se efectuează de pe telefonul personal al călătorului, înainte de a urca în mijlocul de transport, după generarea codului QR, pentru a fi prezentat echipelor de control spre verificare.

Necunoașterea acestor informații nu îi exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul oficial STB S.A. http://www.stbsa.ro, la secţiunea „Plata călătoriei”, subsecţiunea „24Pay”.

În situația în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancțiune conform prevederilor legale. Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie.

Din verificările efectuate, a reieșit că în data de 29.05.2022, pe linia 25, ați achiziționat titlul de călătorie prin intermediul aplicației 24pay, în momentul controlului (mențiune existentă și pe verso-ul cardului de suprataxă), motiv pentru care controlorul legitimații de călătorie a emis cardul de suprataxă.

Salariații din cadrul corpului de control sunt instruiți cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00 – 15:00.