Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 66427/24.06.2022, privind timpul mare de așteptare în stații a unui autobuz din linia 610, în data de 23.06.2022, vă comunicăm următoarele:

Problema reclamată a fost cauzată de apariția unei defecțiuni tehnice la unul dintre autobuze, care nu a putut circula în intervalul orar 17:00 – 19:04, înregistrându-se astfel un gol la sosirea/plecarea în cursă.

Luăm măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare de la capetele de linie, prin controlorii de trafic, serviciul de dispecerizare şi sisteme GPS, dar nu putem exclude dereglările de program cauzate de apariţia unor probleme de natură tehnică la vehicule, de trafic sau alte evenimente.

Ne cerem scuze pentru disconfortul produs şi vă stăm în continuare la dispoziție la nr. de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.