Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A cu nr. 61744, privind incidentul care a avut loc la data de 11.02.2022, când ușa nr. 1 a autobuzului nr. inventar 4281, repartizat să circule pe linia 312, nu s-a deschis, vă comunicăm următoarele:

Cu toate că șoferul autobuzului a acționat butonul de comandă pentru deschiderea ușilor, la prima ușă s-a deschis doar foaia (ușa) de la cabina conducătorului de vehicul.

Acesta a repetat acțiunea, însă, din cauza unor probleme tehnice, ușa de la salonul destinat călătorilor tot nu s-a deschis, ca atare, șoferul v-a îndrumat să coborâți pe la ușa nr. 2 care era deschisă.

Întrucât dumneavoastră ați refuzat, conducătorul de vehicul a închis ușile și și-a continuat traseul, dumneavoastră coborând la următoarea stație, cand ușile au funcționat normal.

Regretăm disconfortul provocat, doar că astfel situații, din păcate, sunt accidentale și neprevăzute!