Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 66314/22.06.2022, privind timpul mare de aşteptare în staţia Piaţa Râmnicu Sărat, sens Zeţarilor, a unui tramvai din linia 19, în data de 21.06.2022, vă comunicăm următoarele:

Problema reclamată a fost cauzată de apariţia unei defecţiuni tehnice la unul dintre vagoane, linia 19 rămânând blocată pe Bulevardul Şincai, sens Complex Comercial Titan.

Vagonul defect a fost cuplat de un altul, retrăgându-se la depou pentru remediere, motiv pentru care s-a înregistrat un gol la sosirea/plecarea în cursă, mărindu-se astfel şi intervalul de succedare.

Datele afişate pe site-ul oficial STB S.A. referitoare la programul de circulaţie sunt informaţii cu caracter orientativ, respectarea orelor afişate depinde de condiţiile de trafic de pe traseu sau apariţia unor defecţiuni tehnice.

Luăm măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare de la capetele de linie, prin controlorii de trafic, serviciul de dispecerizare şi sisteme GPS, dar nu putem exclude dereglările de program cauzate de apariţia unor probleme de natură tehnică la vehicule, de trafic sau alte evenimente.

Ne cerem scuze pentru disconfortul produs şi vă mulţumim pentru sesizarea acestui aspect.