În vederea soluționării solicitării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 66304/22.06.2022, avem rugămintea să ne transmiteți datele de identificare privind tranzacțiile menționate (order ID și client ID), care se regăsesc în aplicația 24Pay sau în confirmarea plății transmisă pe adresa dumneavoastră de email.

De asemenea, vă transmitem că este necesar să ne comunicați și RRN-ul tranzacției.

În lipsa acestor date și elemente concrete, ne aflăm în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la cele relatate.

Vă stăm în continuare la dispoziție la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.