Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 711399/17.06.2022, în care reclamați timpul mare de așteptare în stația Poșta Vitan a unui tramvai din linia 19, în data de 15.06.2022, vă comunicăm următoarele:

Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A. pentru data menționată, a rezultat că programul de circulație al liniei 19 a fost afectat temporar de o deficiență de natură tehnică apărută la unul dintre tramvaie, care nu a mai putut efectua cursa şi care nu a putut fi înlocuit operativ, în lipsa unui vehicul de rezervă.

În astfel de situații, se fac redirijări ale vehiculelor la terminale, pentru recuperarea decalajelor.

Linia 19 se află sub monitorizare și toți conducătorii de vehicule au fost reinstruiți în privința obligației de a respecta programul de ciculație și de a lua toate măsurile pentru încadrarea în graficele stabilite.

Ne pare rău pentru nemulţumirea produsă şi vă asigurăm că depunem eforturi pentru îmbunătățirea condițiilor de transport oferite.