Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 65970/15.06.2022, prin care ne semnalați comportamentul nepotrivit al unui conducător de vehicul față de o persoană aflată în scaun cu rotile, vă comunicăm următoarele:

Regretăm incidentul descris și vă asigurăm că nu tolerăm sub nicio formă comportamentul neadecvat al salariaților.

Pentru a asigura un transport civilizat și de calitate, conducătorii de vehicule sunt permanent instruiți și insistăm pe implementarea unei conduite care să respecte Regulamentul Intern al STB S.A. privind comportamentul în traseu, precum și normele de civilizație și bun simț.

Scopul nostru nu este acela de a produce disconfort celor care utilizează mijloacele de transport în comun, dimpotrivă, prin acțiunile pe care le desfășurăm în ultima vreme dorim să transmitem tuturor călătorilor că prioritatea noastră este aceea de a oferi condiții de transport civilizate, la standarde de calitate, demne de o capitală europeană.

Subliniem faptul că, anual, conducătorii de vehicule sunt supuși unui control medical, care include şi testări psihologice, iar la ieşirea în traseu, îşi asumă responsabilitatea păstrării integrităţii călătorilor şi a celorlalţi participanţi la trafic, cât şi a vehiculului.

Vă mulțumim pentru mesajul transmis!