Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 711394/15.06.2022, în primul rând vă mulţumim pentru timpul acordat comunicării acestor aspecte prin intermediul apelului telefonic şi vă cerem scuze pentru disconfortul creat.

În ceea ce privește activitatea casierei, vă transmitem că aspectele semnalate de dumneavoastră au fost reținute în atenția noastră, aceasta fiind instruită în scris cu privire la respectarea obligațiilor ce îi revin în activitatea pe care o desfășoară.

Totodată, vă aducem la cunoştinţă că activitatea acesteia va fi monitorizată în continuare, iar dacă se va constata că nu îşi respectă sarcinile de serviciu se vor aplica măsurile Regulamentului Intern.

Vă mulţumim şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.