Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastrǎ, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 27839/10.06.2022, în care semnalaţi conduita în traseu a unei angajate STB S.A., conducător de tramvai din linia 41, în data de 09.06.2022, vă comunicăm următoarele:

Sesizarea a fost analizată de conducerea unității unde își desfășoară activitatea angajata reclamată. Convocată la audieri pentru explicații, aceasta a infirmat aspectele sesizate și a declarat că, în data menționată, pe tot parcursul programului, nu a avut conflict cu niciun călător.

În lipsa unor dovezi concrete, care să probeze acuzele aduse și, având în vedere că angajata nu înregistrează alte abateri, a fost atenționată asupra obligației de a avea un comportament civilizat față de călători și de a evita orice conflict cu aceștia, așa cum prevede Regulamentul Intern STB S.A.

În ședințele lunare de pregătire și instruire pe care le organizăm cu conducătorii de vehicule, pe lângă problemele de strictă specialitate, abordăm și aspecte legate de relaționarea cu publicul călător și de obligația adoptării unui comportament civilizat și corect în timpul efectuării programului de transport.

Au fost transmise atenționări către serviciile de specialitate pentru a lua măsuri de reinstruire a angajaților (conducători auto și agenți de control) și pentru a demara noi controale în teren, astfel încât aspectele reclamate să fie corectate.