Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 65870/27.06.2022, vă transmitem că în activitatea de control apar stări conflictuale şi prin prisma opticii cetăţenilor care asociază transportul public cu serviciile gratuite. În cele mai multe cazuri, contravenienţii încearcă să se sustragă aplicării sancţiunii, fie prin adoptarea unui comportament neadecvat, atitudine sfidătoare faţă de corpul de control, invocarea lipsei actului de identitate, etc.

Conform reglementărilor legale, în cazul în care agenţii constatatori depistează un călător care nu are taxa de călătorie plătită şi nu beneficiază de gratuitate în baza actelor doveditoare, aplică sancţiunea contravenţională, cu condiţia ca persoana în cauză să poată fi legitimată.

În prezent accesul călătorilor neplătitori, indiferent de categoria socială, în vehiculele STB S.A., nu poate fi restricţionată, datorită caracterului de sistem deschis a transportului urban de suprafaţă.

Pentru menţinerea unui transport civilizat STB S.A. acordă o atenţie deosebită sugestiilor şi reclamaţiilor publicului călător şi în măsura în care resursele proprii permit şi cu sprijinul organelor de ordine publică încearcă să crească nivelul de confort şi siguranţă al călătorilor plătitori.

În vederea creşterii calităţii serviciilor oferite şi a confortului călătorilor, STB S.A. doreşte ca serviciul de transport public să fie utilizat numai de călătorii care îşi achită călătoria.

Dorim să aducem la cunoştinţă că STB S.A. are în desfăşurare un program de acţiuni în colaborare cu organele de ordine publică şi sub stricta supraveghere a şefilor formaţie control, în vederea legitimării şi sancţionării contravenţionale a tuturor călătorilor frauduloşi.

Mulţumim pentru interesul manifestat faţă de modul în care se desfăşoară transportul în comun şi vă asigurăm că vom ţine cont de aspectele sesizate.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 3.