În urma sesizării dumneavoastră, vă transmitem că în conformitate cu H.C.G.M.B. nr. 838/12.12.2018, Societatea de Transport București STB S.A. acordă gratuitate pentru toți elevii din învățământul preuniversitar obligatoriu acreditat/autorizat care frecventează cursurile unei instituții de învățământ din Capitală.  Elevii care frecventează o unitate de învățământ din București, care au domiciliul în București, beneficiază de gratuitate la abonamentul metropolitan cu reducere de 100%. De prevederile hotărârii anterior menționate beneficiază numai elevii din învățământul acreditat/autorizat primar, gimnazial, liceal și profesional, cu vârsta de până la 18 ani sau până la finalizarea studiilor liceale/profesionale.

Abonamentele gratuite se vor reîncărca lunar, pe cardurile deja existente, sau se vor elibera carduri noi celor care nu dețin asemenea suport. Călătorii trebuie să se asigure că pot circula în condiții de legalitate cu mijloacele de transport în comun. Dacă nu se poate face dovada plății sau a faptului că persoana în cauză beneficiază de gratuitate, călătorul suportă consecințele legale.

Fără un act de identitate este foarte dificil de încadrat un adolescent pe un anumit segment de vârstă (7 – 14 ani, 14 – 18 ani, peste 18 ani), deoarece fiecare individ se dezvoltă diferit. Corpul de control este permanent instruit să aplice o manieră de control blândă, fără să creeze stări de tensiune emoțională sau de orice natură pentru călătorii neplătitori ce nu pot fi încadrați vizual ca etate în categoria persoanelor majore (peste 18 ani).

Sub nicio formă nu tolerăm săvârșirea de fapte negative de către salariații noștri însă nici nu putem aplica sancțiuni disciplinare fără o cercetare prealabilă amănunțită. Aceasta însă urmează o anumită procedură, cu respectarea legislației în vigoare, deoarece trebuie să ținem cont de drepturile călătorilor și de cele ale controlorilor, ca angajați.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil. Dacă se constată că salariații cu atribuții de control nu-și respectă sarcinile de serviciu, li se aplică măsurile care se impun conform Regulamentului Intern al STB S.A. și ale Codului Muncii.

Pentru orice alte informații, puteți contacta Biroul Controlori Legitimații Călătorie la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.