Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 65816/10.06.2022, vă comunicăm următoarele:

Acordarea gratuităţii pentru transportul public local de călători pe mijloacele de transport în comun se stabileşte de către autorităţile locale, prin Hotărâre de Consiliu Local, aplicabilă pe raza administrativă a localității pentru care a fost emisă.

Angajații corpului de control STB S.A. au obligația legală de a verifica veridicitatea calității precizate de călători (pensionar, persoană cu dizabilități, salariat subordonat PMB, etc.), prin actele prezentate de cel care își susține această calitate (cartea de identitate care să ateste domiciliul stabil în București și a ultimului talon de pensie, legitimație, etc.).

Referitor la cele relatate, au fost colectate informații din partea echipei de control care a efectuat verificarea titlurilor de călătorie în data de 09.06.2022. Salariații societății susțin că au verificat documentele prezentate de dumneavoastră și nu au aplicat sancțiune. De asemenea, aceștia declară că nu au fotografiat actul de identitate prezentat spre verificare.

Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. certifică faptul că îndeplinește cerințele de securitate a datelor cu caracter personal și se supune regulilor generale privind prelucrarea datelor cu caracter personal: personalul societății este instruit în ceea ce privește securitatea și confidențialitatea datelor cu caracter personal care sunt prelucrate.

Regretăm neplăcerile întâmpinate și vă transmitem că  aspectele pe care le-ați semnalat ne-au folosit ca suport, constituind obiectul unei acțiuni de reinstruire a echipei de control cu privire la gratuitățile acordate de autorități. Activitatea echipei de control va fi monitorizată și dacă se va dovedi că nu-și respectă obligațiile de serviciu, se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern STB S.A.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391, tasta 3 – Call Center STB S.A., program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.