Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 65762/09.06.2022, în care semnalați mai multe aspecte printre care, comportamentul conducătorului de vehicul, precum și maniera de conducere, vă comunicăm că unitatea care gestionează această linie a analizat aspectul reclamat.

Fiind audiat, angajatul STB S.A. a declarat că nu îşi aminteşte un incident precum cel prezentat în sesizare. Acesta menționează faptul că nu i s-a adresat niciun reproș din partea călătorilor în ceea ce privește maniera de conducere sau alte evenimente.

Dorim să ne cerem scuze pentru cele întâmplate, iar pentru a evita situațiile de genul celei reclamate de dumneavoastră, toți conducătorii din cadrul autobazei au fost reinstruiți în legătură cu respectarea circulaţiei şi a graficului orar, modul de efectuare a staţiilor şi de preluare a călătorilor, comportamentul faţă de publicul călător şi asupra aspectelor referitoare la siguranţa circulaţiei vehiculelor şi călătorilor.

De asemenea, menționăm faptul că acest incident nu a afectat numărul semicurselor, stațiile au fost efectuate, iar călătorii au fost îmbarcați/debarcați corespunzător.

Subliniem faptul că anual personalul de mişcare al STB S.A. este supus unui control medical, care include şi testări psihologice, iar la ieşirea în traseu, conducătorii de vehicule îşi asumă responsabilitatea păstrării integrităţii călătorilor şi a celorlalţi participanţi la trafic, cât şi a vehiculului.

Vă mulţumim pentru semnalarea acestui aspect și vă asigurăm că vom continua să monitorizăm cu atenţie modul în care conducătorii de vehicule, care deservesc această linie, respectă instrucţiunile de serviciu.

Vă stăm în continuare la dispoziție la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.