Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 711369/03.06.2022, prin care ne semnalați comportamentul unuia dintre conducătorii de vehicule ai societății, vă comunicăm că instruim permanent personalul de bord cu privire la atitudinea pe care trebuie să o afișeze în timpul orelor de program, la modul de adresare și limbajul folosit.

Având în vedere afirmațiile comunicate atât de dumeavoastră, cât și de către conducătorul de autobuz, nu putem stabili cu exactitate vinovăția vreunuia.

Considerăm că aceste incidente trebuie tratate cu calm, fără a aduce atingerea onoarei vreunuia dintre participanții la trafic.

Precizăm că toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi periodic cu privire la modul de conducere şi de conduită în trafic sau faţă de publicul călător, dar şi cu privire la obligaţiile ce le revin în timpul serviciului, conform fişei postului şi Regulamentului Intern al STB S.A.

Dorim să mai adăugăm şi faptul că în cazul în care, în urma unor sesizări confirmate sau constatate de noi prin propriile mijloace de control, sunt identificate situaţii în care salariaţii nu îşi îndeplinesc atribuţiile aşa cum sunt definite, cu respectarea prevederilor legale, nu ezităm să aplicăm măsuri disciplinare severe, raportate direct la gravitatea situaţiei.

Asigurandu-vă că vom urmări cu atenție sporită modul în care angajații noștri se comportă în timpul efectuării serviciului, vă mulțumim pentru încrederea acordată prin comunicarea celor semnalate de dumneavoastră.