Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 65646/2022, vă transmitem că STB S.A., în calitate de operator de transport public, funcţionează în baza unui Contract de delegare a serviciului de transport, încheiat cu Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov (TPBI), entitatea juridică mandatată de Consiliul General al Municipiului Bucureşti şi de Consiliile Locale ale unităţilor administrative ale judeţului Ilfov să organizeze transportul public de călători în zona Bucureşti – Ilfov.

Aspectul reclamat este o consecinţă a sistemului în care lucrează STB SA, care este unul deschis şi facilitează accesul tuturor cetăţenilor în mijloacele de transport.

Luăm măsuri prin intermediul agenţilor de control, atunci când ne sunt semnalate astfel de situaţii, dar sunt doar măsuri punctuale. Conducătorii de vehicule nu pot interveni, întrucât, cu excepţia cazurilor de maximă urgenţă, părăsirea postului de conducere în timpul efectuării cursei nu este permisă, având în vedere potenţialele riscuri pentru siguranţa traficului şi a călătorilor.

De regulă, majoritatea oamenilor străzii refuză să meargă în centrele de asistenţă socială şi nu pot fi obligaţi să facă acest lucru. Atunci când intervenim, aceştia coboară din vehiculul respectiv şi se urcă în următorul, deci se acţionează fără a obţine rezultatul scontat.

Cunoscând nemulţumirea călătorilor faţă de acest aspect, am iniţiat relaţii de colaborare cu instituţiile abilitate cu asigurarea ordinii publice şi protecţiei sociale, cu sprijinul cărora acest fenomen a fost redus, însă nu poate fi eliminat definitiv întrucât resursele umane şi logistice nu permit o monitorizare permanentă a vehiculelor prin consituirea unui corp de pază cu atribuţii în acest sens.

Apreciem implicarea dumneavoastră pentru semnalarea problemei şi ne exprimăm convingerea că veţi înţelege faptul că astfel de situaţii reprezintă un fenomen complex, cu impact social, aflându-ne în imposibilitatea de a restricţiona efectiv accesul anumitor categorii de călători.

Vă mulţumim pentru mesaj. Contăm pe dumneavoastră să ne fiţi partener pentru dezvoltarea serviciului de transport public!