Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 65654/07.06.2022, vă transmitem că înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Necunoașterea acestor informații nu vă exonerează de la plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la secţiunea „Plata călătoriei”.

Pentru a asigura posibilitatea achitării călătoriei, Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. a pus la dispoziţie mai multe modalităţi de plată. Efectuarea plăţii titlurilor de transport se poate realiza prin mai multe mijloace, dintre care amintim:

• Aplicația 24Pay care poate fi descărcată din App Store, Google Play, cât și din App Gallery (nu necesită deținerea unui card de transport). Plata călătoriei prin intermediul aplicației 24Pay se realizează înainte de urcarea în mijlocul de transport.
• Transmiterea unui SMS la numărul 7458 cu textul:
  • Litera C, pentru călătorii metropolitane, valabile 90 minute;
  • Literele AB pentru abonament valabil o zi pe toate liniile metropolitane.

SMS-ul de comandă se transmite înainte de urcarea în mijlocul de transport. Valabilitatea călătoriei începe din momentul primirii mesajului de confirmare a plății.

• Efectuarea plății titlurilor de transport la tarif integral prin intermediul unei platforme https://online.stbsa.ro/. Aceasta este dedicată reîncărcării cardului Activ nominal. Vă rugăm ca înaintea folosirii platformei, să consultați Termenii și Condițiile de utilizare ai acesteia.
• Automate de vânzare;
• Prin Poșta Română.

În cazul achitării contravalorii cardului de suprataxă, agenții de control nu mai întocmesc proces-verbal de contravenție. Cardul de suprataxă permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din regiunea București-Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, iar ulterior valabilitatea acestuia expiră.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil. 

Vă stăm în continuare la dispoziție la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.