Referitor la sesizarea dumneavoastră înregistrată cu nr. 65513/2022, vă transmitem că au fost efectuate verificări pentru cardul de transport cu seria xxx3171, fiind constatate următoarele:

• În data de 02.06.2022, aţi efectuat doar o autoverificare, fară a valida.

Precizăm că validarea se realizează prin apropierea cardului de zona centrală a validatorului, la o distanţă de 1-2 cm de zona special marcată, timp de 2-3 secunde. Subliniem faptul că validarea corectă este confirmată de un semnal sonor scurt, aprinderea ledului verde şi mesajul „Călătorie plăcută” afişat pe display-ul validatorului.

Precizăm că mişcarea energică a cardului sau îndepărtarea rapidă de validator generează erori de citire, iar în cazul în care procesul de validare nu se confirmă, călătoria se consideră frauduloasă, agenţii de control procedând la emiterea sancţiunii, în conformitate cu prevederile legale.

Pentru evitarea incidentelor, vă recomandăm să consultaţi site-ul nostru www.stbsa.ro, secţiunea validare şi consultare carduri, unde sunt disponibile informaţii cu privire la modul de validare a cardului de transport şi utilizarea echipamentelor amplasate în mijloacele de transport.

Ne dorim să ţineţi cont de recomandările noastre privind validarea, iar în cazul în care vă sunt necesare informaţii suplimentare, nu ezitaţi să ne contactaţi la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00, Biroul Controlori Legitimații Călătorie.