Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 665559/06.06.2022, prin care ne semnalaţi faptul că un conducător de vehicul din linia 19 nu v-a permis accesul în tramvai pe la prima uşă în data de 02.06.2022, vă comunicăm următoarele:

Sesizarea a fost analizată de către conducerea unității unde își desfășoară activitatea angajatul reclamat. Convocat la audieri, pentru explicații, aceasta a declarat că a efectuat toate stațiile de pe traseu și că a respectat instrucțiunile de serviciu care reglementează acest aspect.

Într-adevăr, conform aplicației de monitorizare a flotei STB S.A., a rezultat că în data de 02.06.2022, tramvaiul din linia 19, reclamat de dumneavoastră a oprit în stația (Piața Râmnicu Sărat), unde a staționat timp suficient pentru urcarea și coborârea călătorilor.

Menționăm că vagoanele nu sunt prevăzute din fabricație în dreptul primei uși, în exterior cu buton de acționare pentru călători. Urcarea călătorilor în vehiculele de transport în comun ale STB S.A. se face în ordine şi numai prin uşile prevăzute cu indicaţia „Urcare”, iar coborârea prin uşile cu indicaţia „Coborâre”.

Pe toate uşile de acces în salonul vehiculelor sunt aplicate stickere privind regulile de acces (pentru fluidizarea traficului de călători în interiorul vehiculului), iar uşa I este marcată a fi folosită pentru coborârea călătorilor.

Din cauza fluxurilor mari de călători, este dificil de respectat și prevederea referitoare la modalitatea de urcare, însă hotărârea respectivă conține și mențiunea: „se va respecta circuitul de urcare/coborâre în mijloacele de transport, acolo unde acestea permit”.

Vom aborda din nou aceste aspecte cu întregul personal, în ședințele de pregătire profesională, pentru a evita pe viitor astfel de nemulțumiri.