Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 65406/06.06.2022, în care reclamaţi faptul nerespectarea programului de circulaţie pe linia 454 în data de 31.05.2022, vă comunicăm următoarele:

Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A., s-a constatat că problemele apărute pe linia 454 în data menţionată au fost cauzate de defectarea unuia dintre autobuze în intervalul orar 19:00 – 21:00.

În astfel de situaţii, pentru recuperarea decalajelor, se face o redirijare a autobuzelor la capetele de linie şi o modificare a intervalelor de succedare sau o mutare a şoferilor de pe alte linii pe linia care înregistrează probleme, în funcţie de posbilităţi.

Conducătorul autobuzului nr. B53JJV a fost convocat la audieri şi a declarat că a lucrat în ziua respectivă pe altă linie, apoi, după apariţia întârzierilor pe linia 454, a continuat programul pe această linie. În momentul în care a preluat autobuzul pentru linia 454 a fost apostrofat de călătorii care aşteptau în staţie, dar el a evitat conflictul cu aceştia, conform obligaţiilor de serviciu.

Luăm măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare de la capetele de linie, prin controlorii de trafic, serviciul de dispecerizare şi sisteme GPS, dar nu putem exclude dereglările de program cauzate de apariţia unor probleme de natură tehnică la vehicule, de trafic sau alte evenimente.

Ne cerem scuze pentru disconfortul produs.