Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 65339, vă transmitem că din verificările efectuate, în data de 30.05.2022, în intervalul orar reclamat, în linia 438, s-a înregistrat un gol la sosirea/plecarea în cursă, din cauza lipsei din traseu a unui autobuz. Acesta a prezentat o defecțiune tehnică între orele 08:20 – 12:10, astfel că a fost necesară redirijarea vehiculelor la cap de linie şi modificarea intervalului de succedare programat.

Pentru încadrarea în grafice, luăm măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare de la capetele de linie (prin controlorii de trafic, serviciul de dispecerizare şi sisteme GPS), dar nu putem exclude dereglările de program, cele mai multe având drept cauză condiţiile de trafic dificil de pe trasee, apariţia unor probleme de natură tehnică la vehicule sau alte evenimente.

Ne cerem scuze pentru disconfortul produs şi vă mulţumim pentru înţelegere.