Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 65331/31.05.2022, privind incidentul produs în data de 30.05.2022 la urcarea într-un tramvai din linia 1, în staţia Constantin Brâncoveanu, vă comunicăm următoarele:

Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A., s-a constatat că tramvaiul a staţionat timp de 20 de secunde.

Convocat la audieri pentru explicaţii, angajatul reclamat a declarat că nu v-a observat în momentul în care aţi avut intenţia de a urca în vehicul şi nici nu a primit comanda de solicitare deschidere uşi.

Precizăm că deschiderea uşilor din exterior se comandă de către călători, prin apăsarea butonului montat în dreptul fiecărei uşi, cu excepţia primei uşi, care este prevăzută, din construcţie, cu buton de deschidere doar la interior.

După oprirea în staţie şi închiderea uşilor, este interzisă redeschiderea acestora, pentru evitarea accidentelor.

Conducerea unităţii unde îşi desfăş oară activitatea a decis reinstruirea angajatului de a acorda mai multă atenţie manevrelor la plecarea din staţii, pentru evitarea nemulţumirii călătorilor.

Vă mulţumim pentru semnalarea acestui aspect.