Referitor la sesizarea dumneavoastră înregistrată cu nr. 65201/2022, vă înştiinţăm că în lipsa unor date concrete asupra situaţiei şi fără indicarea unui număr de înmatriculare sau inventar a vehiculului în cauză, răspunsul se conturează pe o situaţie în context general.

Un prim aspect pe care dorim să-l aducem în atenţia dumneavoastră este faptul că în flota de vehicule pe care le avem în exploatare şi circulaţie zilnică, avem tramvaie, autobuze şi troleibuze echipate cu instalaţie de aer condiţionat. Pentru o mai bună acoperire a cererii de transport, suntem nevoiţi să scoatem în traseu şi vehiculele care nu sunt dotate din construcţie cu astfel de instalaţie.

Aceste vehicule vor fi înlocuite etapizat, pe măsura achiziţionării de noi mijloace de transport, iar disconfortul de călătorie va putea fi eliminat, având în vedere că ȋn toate contractele de achiziție este prevăzută, ca o condiție obligatorie, echiparea vehiculelor cu sisteme de climatizare ȋn salonul de călători.

Pentru situaţiile tehnice când instalaţia de climatizare nu funcţionează, pentru a analiza situaţia reclamată, este necesar să ne furnizaţi mai multe date, astfel încât să identificăm vehiculul în care aţi călătorit şi să luăm măsurile impuse.

Vă mulţumim că ne-aţi ales partener în călătoriile dumneavoastră!