Referitor la sesizarea dumneavoastră înregistrată cu nr. 65154, vă înştiinţăm că pentru a se cunoaşte feedback-ul publicului călător, mesajul s-a transmis autobazei care asigură circulaţia liniei 261.

Sesizarea dumneavoastră a fost vizualizată de conducerea autobazei, iar din analiza datelor din aplicaţia de monitorizare a flotei, reflectă faptul că vehiculul reclamat, în data de 25.05.2022, a efectuat staţia cu deschiderea uşilor pentru urcare/coborare.

În această situaţie, sperăm că veţi fi în asentimentul nostru că, deşi avem semnale pentru un  posibil act ce indică un comportament care prin Codul de Conduită şi regulamentele interne nu este admis în atitudinea salariaţilor nostri, ne aflăm în imposibilitatea de a confirma aspectele semnalate.

Vă asigurăm că vom insista şi mai mult pe astfel de aspecte. Ne dăm tot interesul ca angajaţii noştri să dezvolte o conduită adecvată în relaţiile cu publicul calator. Sperăm ca astfel de incidente să fie clasificate ca şi cazuri izolate. 

Dorim să mai adaugăm şi faptul că în cazul în care, în urma controalelor inopinate efectuate de către societate în traseu sau în urma unor sesizări confirmate sunt identificate situaţii în care salariaţii nu îşi îndeplinesc atribuţiile aşa cum sunt definite, cu respectarea prevederilor legale, nu ezităm să aplicăm măsuri disciplinare severe, raportate direct la gravitatea situaţiei.

Vă mulţumim că ne-aţi ales partener în călătoriile dumneavoastră!