Referitor la solicitarea dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 65031/24.05.2022, vă comunicăm că în urma verificărilor efectuate asupra cardului cu seria 8748434, s-a constatat că ultima validare a cardului Activ a fost efectuată în data de 12.05.2022, ora 06:37, pe linia 667, fiind retrasă o călătorie metropolitană în valoare de 3,00 lei, având un sold final de 12,00 lei.

Totodată, vă aducem la cunoștință că actualizarea contului Online nu se realizează automat după fiecare tranzacție efectuată, întrucât aceste informații se transmit către baza centrală după descărcarea validatoarelor în depouri și autobaze.

De asemenea, vă transmitem că în toate mijloacele de transport STB SA se poate verifica soldul curent aflat pe cardul Activ apăsând tasta 1, sau tasta “I” la validator.

Vă mulțumim și vă stăm la dispoziție în continuare la telefon 021/9391, tasta 2.