Referitor la sesizarea dumneavoastră, transmisă şi înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 64966/23.05.2022, vă comunicăm că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.
Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București – Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției, așadar SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public. Această atenționare este menită să excludă disconfortul călătorilor în orice situație, informațiile regăsindu-se și pe site-ul nostru - https://stbsa.ro/sms_new.
Persoanele care aleg să-și achiziționeze titlul de călătorie prin SMS, trebuie să fie atente după ce au trimis SMS-ul respectiv, deoarece în scurt timp urmează să primească codul care confirmă valabilitatea titlului de călătorie.
Întrucât nu ne-ați furnizat date și elemente concrete (data evenimentului, informații referitoare la sancțiunea primită - copie față/verso după cardul suprataxă), ne-am aflat în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la aspectele semnalate.
Vă aducem la cunoștință că Societatea de Transport București STB S.A. a pus la dispoziția călătorilor mai multe modalități de a intra în posesia unui titlu de călătorie valabil, și anume:
În situația în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancțiune conform prevederilor legale.
Astfel, persoanele depistate fără titlu de călătorie sau documente care să dovedească dreptul de a circula gratuit conform reglementărilor în vigoare, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie, în valoare de 80 lei, pentru care se eliberează cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (cuantum amendă 300 - 500 lei), numai în baza actului de identitate.
Echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.