Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 64848/06.06.2022, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie, numai în baza actului de identitate.

Precizăm că mişcarea energetică a cardului sau îndepărtarea rapidă de validator generează erori la citire. În cazul în care procesul de validare nu se finalizează, călătoria este considerată frauduloasă, întrucât contravaloarea acesteia nu este dedusă din portofelul electronic. Validarea corectă este confirmată de un semnal sonor scurt, aprinderea ledului verde şi mesajul “Călătorie placută!” afişat pe display-ul validatorului.

Detalii cu privire la validarea modul de validare a cardului de transport şi de utilizare a echipamentelor amplasate în mijloacele de transport, puteţi obţine accesând site-ul   http://www.stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri.

Aceste informaţii se regăsesc afişate în interiorul mijloacelor de transport în comun, cât şi pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la secţiunea “Titluri de călătorie”, subsecţiunea “Validare/consultare carduri”. Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii.

Din verificările efectuate asupra cardului de transport cu seria 48032, s-a constatat că la momentul controlului din data de 19.05.2022, ora 06:57, linia 41, se află un sold suficient pentru plata călătoriei, din care nu s-a retras contravaloarea călătoriei deoarece nu s-a respectat procedura de validare.

Precizăm că la momentul controlului din data de 19.05.2022, linia 41, dumneavoastră nu aţi făcut dovada deţinerii unui titlu de călătorie valabil, motiv pentru care agentul constatator a emis cardul de suprataxă cu seria 1197708.

Conform prevederilor legale în vigoare, cardul de suprataxă emis de către agenţii Societăţii intră în categoria documentelor cu regim special şi poate fi eliberat fără bon fiscal. În cazul în care doriţi factură fiscală vă puteţi adresa Biroului Desfacere Legitimaţii de Călătorie din Cal. Şerban Vodă, nr. 164-168, sector 4, program de lucru de luni până sâmbătă între orele 06:00-21:00 şi duminică între orele 06:00-14:00. La solicitarea facturii trebuie să vă prezentaţi cu cartea de identitate şi cardul de suprataxă.

Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil. În cazul în care se constată că salariaţii cu atribuţii de control nu îşi respectă sarcinile de serviciu, se aplică măsurile ce se impun în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern al STB S.A. şi ale Codului Muncii.

Pentru recuperarea sumei de plătite la achiziţionarea titlului de călătorie “suprataxă”, titlu ce a permis călătoria până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea de a vă adresa instanţei de judecată.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.