Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 64853, referitoare la funcţionarea liniei de autobuz 421, vă comunicăm următoarele:

Programele de circulaţie în reţeaua deservită de STB S.A. sunt stabilite prin Contractul de delegare a gestiunii serviciului de transport public local de călători încheiat cu Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov (TPBI).

De asemenea, precizăm că orarul afişat în staţii sau publicat pe site-ul STB S.A. este unul orientativ, aşa cum este menţionat la secţiunea Program de circulaţie. În condiţiile unui trafic general aglomerat prin care se deplasează vehiculele STB S.A., sunt înregistrate disfuncţionalităţi faţă de programul de circulaţie, acestea putând avea întârzieri sau înaintări faţă de program, în funcţie de ora şi sensul de deplasare.

Precizăm că toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi periodic cu privire la modul de conducere şi de conduită în trafic sau faţă de publicul călător, dar şi cu privire la obligaţiile ce le revin în timpul serviciului, conform fişei postului şi Regulamentului Intern al STB S.A.

Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. ia măsuri de prevenire a întârzierilor prin asigurarea capacităţii de transport necesare şi a monitorizării şoferilor, însă nu poate gestiona dereglările cauzate de evenimentele survenite în traseu.

Pentru o planificare eficientă a deplasărilor dumneavoastră, vă recomandăm să utilizaţi aplicaţia InfoTB care afişează, în timp real, rutele disponibile şi orele de sosire în staţii ale vehiculelor. Aplicaţia poate fi descărcată de pe adresele:

https://play.google.com/store/apps/details?id=ro.stbsa pentru Android

https://itunes.apple.com/ro/app/info-stb/id1454773234 pentru iOS.

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.