Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 64785/18.05.2022, referitoare la nefuncţionarea sistemului de aer condiţionat în troleibuzul cu nr. de înmatriculare B01384 din linia 80, în data de 18.05.2022, vă comunicăm următoarele:

Troleibuzul menţionat a avut instalaţia de aer condiţionat nefuncţională, însă deficienţa a fost remediată la retragerea vehiculului în depou, fiind anunţată de conducătorul de troleibuz, conform instrucţiunilor de serviciu.

Pentru o mai bună acoperire a cererii de transport, suntem nevoiţi uneori să scoatem în traseu şi vehiculele care au instalaţia de aer condiţionat temporar nefuncţională sau pe cele care nu sunt dotate din construcţie cu astfel de instalaţie.

Aceste vehicule vor fi înlocuite etapizat, pe măsura achiziţionării de noi mijloace de transport, iar disconfortul de călătorie va putea fi eliminat, având în vedere că ȋn toate contractele de achiziție este prevăzută, ca o condiție obligatorie, echiparea vehiculelor cu sisteme de climatizare ȋn salonul de călători.

Deşi angajatul reclamat a negat acuzele aduse în legătură cu comportamentul inadecvat, a fost atenţionat cu privire la obligaţia de a avea o conduită civilizată în relaţia cu publicul călător, iar în cazul înregistrării unei noi reclamaţii, va fi sancţionat conform Regulamentului Intern STB S.A.