Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 711303, vă comunicăm că în urma verificărilor efectuate pentru autobuzul linie 382, din data de 13.05.2022, s-au constatat următoarele:

Autobuzului care a circulat pe linia 382 în intervalul orar indicat de dumneavoastră este un vehicul prevăzut cu sisteme de siguranţă care nu permit închiderea uşilor la întâlnirea unui obstacol. Acesta a plecat din garaj în condiţii bune pentru transeu şi a revenit cu probleme tehnice după incident.

De asemenea, vă transmitem că în urma verificărilor efectuate cu ajutorul aplicaţiei interne de monitorizare, vehicul a efectuat o singură oprire, nu două.

Conducătorul vehiculului a declarat că dumneavoastră aţi cobărât din autobuz după ce au urcat călătorii din staţia respectivă, şi din cauza unei persoane aflate în faţa dumneavoastră, care se deplasa mai lent, aţi căzut lângă autobuz, dar în exteriorul acestuia.

Cu toate acestea precizăm că toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi periodic cu privire la modul de conducere şi de conduită în trafic sau faţă de publicul călător, dar şi cu privire la obligaţiile ce le revin în timpul serviciului, conform fişei postului şi Regulamentului Intern al STB S.A.

De asemenea, personalului de bord i se cere să staţioneze suficient timp pentru a se realiza integral schimbul de călători şi, totodată, să se asigure că în momentul închiderii uşilor nu mai sunt persoane care intenţionează să coboare/urce din/în mijlocul de transport.

Totodată, precizăm că, în cazul accidentării, victima are obligaţia de a se deplasa la spital sau, după caz, de a solicita ambulanţa pentru acordarea îngrijirilor medicale. Ulterior, unitatea spitalicească solicită prezentarea unui echipaj de poliţie pentru constatarea situaţiei.  

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.