Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastrǎ, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 711297/13.05.2022, în care semnalaţi nerespectarea programului de circulaţie pe linia de autobuze 443, în data de 13.05.2022, vă comunicăm următoarele:

Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A. pentru data menţionată, a rezultat că programul de circulaţie al liniei 443 a fost afectat temporar de o deficienţă de natură tehnică, apărută la un autobuz, care nu a putut fi scos în traseu în intervalul orar 05:35 – 10:50.

În astfel de situaţii se face redirijarea autobuzelor la capetele de linie, pentru recuperarea decalajelor.

Vă asigurăm că am reţinut toate aspectele sesizate de dumneavoastră, atât în prezenta reclamaţie, cât şi în cele anterioare, referitoare la funcţionarea liniei 443.

Pentru îmbunătăţirea condiţiilor de transport şi corectarea deficienţelor reclamate, a fost transmisă o atenţionare factorilor responsabili cu gestionarea acestei linii, în vederea reinstruirii conducătorilor de autobuze în privinţa obligaţiei de a respecta programul de circulaţie şi de a lua toate măsurile pentru încadrarea în graficele stabilite.

De asemenea, au fost solicitate măsuri de sancţionare a abaterilor înregistrate de angajaţi, astfel încât să prevenim nemulţumirea călătorilor faţă de calitatea serviciilor oferite.