În urma sesizării dumneavoastră, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

În situația în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancțiune conform prevederilor legale. Persoanele depistate fără titlu de călătorie sau documente care să dovedească dreptul de a circula gratuit conform reglementărilor în vigoare, în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie, în valoare de 80 lei, astfel fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (cuantum amendă 300 - 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Pentru a asigura posibilitatea achitării taxei de călătorie și în mod simultan pentru a nu depinde de localizarea sau programul centrelor de vânzare, Societatea a pus la dispoziție mai multe modalități de a intra în posesia unui titlu de călătorie valabil:

• Prin aplicația 24pay ce poate fi descărcată din App Store, Google Play sau AppGallery, ori scanarea codului QR afișat în mijloacele de transport public. Pentru a utiliza aplicația 24pay nu este necesară deținerea unui card de transport, iar titlurile de călătorie achiziționate prin intermediul aplicației sunt activate automat, după confirmarea tranzacției, fără a fi necesară validarea acestora la echipamentele din mijloacele de transport public. Tarifele titlurilor de călătorie sunt prevăzute în oferta tarifară a STB S.A., fără comision sau alte taxe, indiferent de tipul de card utilizat;
• Prin SMS la numărul 7458, disponibil în toate rețelele naționale de telefonie mobilă, călătorii pot achiziționa o călătorie metropolitană cu valabilitate de 90 de minute, la prețul de 0.62 euro + TVA sau un abonament metropolitan cu valabilitate de 24 ore, la prețul de 1.5 euro + TVA;
• Online prin intermediul platformei https://online.stbsa.ro. Înainte de crearea contului, vă recomandăm lecturarea paginii Termeni și condiții.

Din verificările efectuate asupra cardului de transport nominal cu seria 146807 s-a constatat că la momentul controlului din data de 08.02.2022, ora 09:29, linia 178, soția dumneavoastră nu a făcut dovada deținerii unui titlu de călătorie valabil, deoarece soldul era de 2.20 lei, insuficient pentru plata călătoriei.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil. Dacă se constată că salariații cu atribuții de control nu-și respectă sarcinile de serviciu, li se aplică măsurile care se impun conform Regulamentului Intern al STB S.A. și ale Codului Muncii.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie Suprataxă, titlu ce a permis continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată

Pentru orice alte informații, puteți contacta Biroul Controlori Legitimații Călătorie la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.