Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 64589/13.05.2022, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie, numai în baza actului de identitate.

Agentul constatator în calitate de controlor legitimaţii de călătorie, în baza legitimaţiei eliberată de STB S.A., efectuează control în mijloacele de transport în comun şi constată săvârşirea contraventiilor prevăzute în regulamentul serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea Bucureşti-Ilfov şi aplică în conformitate cu O.G. nr. 2/2001, privind regimul juridic al contraventiilor, cu modificările şi completărilor ulterioare, aprobată prin Legea nr. 180/2002 şi cu Legea nr. 92/2007 a serviciilor de transport public local, cu modificările şi completările ulterioare.

În majoritatea cazurilor, călătorii din diverse categorii (romi, străini, persoane fără adăpost) fie sunt beneficiari de gratuităţi fie nu îşi achită taxa de călătorie şi nu au acte de identitate. Corpul de control procedează la coborârea acestora din mijloacele de transport şi solicită sprijin din partea organelor de ordine, însă de cele mai multe ori controlorii fie sunt blamaţi de către ceilalţi călători care intervin în favoarea acestora, fie aceştia se urcă în următorul mijloc de transport în comun.

În prezent accesul călătorilor neplătitori, indiferent de categoria socială, în vehiculele STB S.A., nu poate fi restricţionată, datorită caracterului de sistem deschis a transportului urban de suprafaţă.

În vederea creşterii calităţii serviciilor oferite şi a confortului călătorilor, STB S.A. doreşte ca serviciul de transport public să fie utilizat numai de călători care âşi achită datoria. Pentru bunăstarea şi confortul călătorilor facem apel la simţul civic şi la responsabilitatea fiecăruia dintre cetăţenii care circulă cu mijloacele de transport în comun să ia atitudine atunci când asistă la astfel de situaţii.

Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil. În cazul în care se constată că salariaţii cu atribuţii de control nu âşi respectă sarcinile de serviciu, se aplică măsurile ce se impun în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern al STB S.A. şi ale Codului Muncii.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.